1. Общие положения
1.1. Эти правила купли-продажи (далее – Правила) покупателя и Mezola OÜ» (далее – Продавец) обязательный юридический документ, в котором излагаются права и обязанности сторон, заказ товара и его оплата, порядок доставки и условия возврата, а так же другие положения покупки и продажи товаров в интернет-магазине Mezola OÜ.
1.2. Покупатель выражает согласие с настоящими Правилами при регистрации на сайте интернет-магазина Mezola OÜ.
1.3. Продавец оставляет за собой право в любое время изменить, дополнить и исправить Правила. Покупатели будут уведомлены об изменении Правил посредством электронной почты.
1.4. Осуществлять регистрацию и покупки в интернет-магазине Mezola OÜ имеют право исключительно:
1.4.1. дееспособные физические лица, т.е. лица, достигшие совершеннолетия, дееспособность которых не ограничена в судебном порядке;
1.4.2. несовершеннолетние лица от четырнадцати до восемнадцати лет, получившие согласие родителей или опекунов, кроме случаев, когда несовершеннолетние лица самостоятельно распоряжаются своими доходами;
1.4.3. юридические лица;
1.4.4. уполномоченные представители всех вышеназванных лиц.
1.5. Покупатель, заверяя свое согласие с Правилами, подтверждает, что, руководствуясь пунктом 1.4, обладает правом осуществлять регистрацию и покупки товаров в интернет-магазине Mezola OÜ.
2. Заключение договора купли-продажи
2.1. Договор между Покупателем и Продавцом вступает в силу с того момента, когда Покупатель, выбрав покупаемый (-ые) товар (-ы) и сформировав корзину заказов, нажимает на ссылку «ПОДТВЕРДИТЕ»
2.2. После заключения договора купли-продажи, указанный Покупателем во время осуществления заказа ассортимент товара, количество, а также срок доставки и другие условия являются обязательной и неотъемлемой частью договора.
2.3. Договоры купли-продажи регистрируются и хранятся в базе данных Mezola OÜ.
3. Права Покупателя
3.1. Покупатель имеет право покупать товары в интернет-магазине Mezola OÜ в соответствии с настоящими Правилами.
3.2. Покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи, заключенный с интернет-магазином Mezola OÜ, заполнив электронную форму возврата не позднее чем через 14 (четырнадцать) дней со дня доставки товаров.
3.3. Покупатель не может воспользоваться указанным в пункте 4.2 правом расторгнуть договор в связи со следующими договорами:
3.3.1. договорами поставки, с согласия Покупателя приведенными в исполнение раньше завершения 14-дневного срока;
3.3.2. договорами поставки товаров или услуг, стоимость которых зависит от неподвластных поставщику колебаний финансового рынка;
3.3.3. договорами поставки товаров, которые изготавливались в соответствии со специальными указаниями Покупателя, или товаров, явно предназначенных для определенного Покупателя, или товаров, не подлежащих возврату в связи с их происхождением, коротким или заканчивающимся сроком годности;
3.3.4. договорами поставки видео- или звукозаписей, а также программного обеспечения, в случае, если названные товары были пользователем распакованы;
3.3.5. договорами поставки газет, периодических изданий и журналов;
3.3.6. договорами поставки игр и лотерей;
3.3.7. в других случаях, когда договор купли-продажи не подлежит расторжению в соответствии в правовыми актами Эстонской Республики.
3.4. Оговоренным в пункте 4.2 правом Покупатель может воспользоваться только в случае, если товар не поврежден или его внешний вид не претерпел существенных изменений, а также в случае, если товар не был в использовании.
3.5. Покупатель обладает другими правами, предусмотренными настоящими Правилами и правовыми актами Эстонской Республики.
4. Права Продавца
4.1. Если Покупатель любым способом пытается причинить вред работе интернет-магазина и безопасности его базы данных или нарушает прочие обязательства, упомянутые в пункте 6, то Продавец имеет право отменить регистрацию Покупателя или другим образом ограничить его возможность пользоваться интернет-магазином Mezola OÜ.
4.2. Если Покупатель выбирает наличную форму оплаты при получении товаров, и Продавцу в течение 3 (трех) рабочих дней не удается связаться с Покупателем, то заказ аннулируется.
5. Обязательства Покупателя
5.1. Покупатель обязан оплатить приобретенные товары и принять их в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
5.2. В случае если Покупатель во время доставки отказывается принять товар без предоставления важной причины, Покупатель обязан покрыть расходы по доставке товара.
5.3. Покупатель обязуется хранить и не передавать третьим лицам свои данные, необходимые для подключения к сайту интернет-магазина Mezola OÜ. В случае потери данных для подключения к сайту, Покупатель обязан без промедления сообщить об этом Mezola OÜ. Mezola OÜ не несет ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся данными для подключения до момента сообщения и возможности изменить данные Покупателя администратором. В вышеуказанных обстоятельствах, Mezola OÜ имеет право считать, что действия, произведенные в интернет-магазине, осуществил покупатель.
5.4. Покупатели интернет-магазина Mezola OÜ обязаны соблюдать настоящие Правила и прочие условия, четко указанные на сайте интернет-магазина, и не нарушать правовые акты Эстонской Республики.
6. Обязательства Продавца
6.1. Продавец обязуется предоставить возможность пользования услугами интернет-магазина, условия оказания которых установлены настоящими Правилами, а также прочими правилами, предусмотренными магазином Mezola OÜ.
6.2. Продавец обязуется доставлять приобретенные Покупателем товары по указанному им адресу в соответствии с условиями, установленными настоящими Правилами.
6.3. Продавец обязуется уважать право Покупателя на приватность принадлежащей ему персональной информации.
6.4. При возникновении случаев, когда вследствие непредусмотренных обстоятельств Продавец не может доставить товары, приобретенные в интернет-магазине Mezola OÜ, Продавец обязуется предложить Покупателю аналогичные товары. Если Покупатель отказывается от предложения, Продавец обязуется вернуть уплаченные Покупателем деньги в течение 5 (пяти) рабочих дней.
6.5. Покупателю, воспользовавшемуся правом, предусмотренным пунктом 4.2 настоящих Правил, и не нарушившему условий, предусмотренных пунктом 4.4 настоящих Правил, Продавец обязуется вернуть уплаченные деньги в течение 14 дней со дня получения Покупателем возвращаемого товара.
7. Стоимость товаров
7.1. Стоимость товаров в интернет-магазине Mezola OÜ указывается в евро. Продавец является налогоплательщиком. НДС включен в стоимость.
7.2. На распродаже указаны розничные цены товаров (зачеркнутые), представленные поставщиками или официальными дистрибьюторами. Зачеркнутые цены товаров являются рекомендуемыми производителем розничными ценами продажи.
8. Гарантия качества товаров, возврат и обмен
8.1. Потребительские свойства всех продаваемых товаров указываются в имеющемся при каждом товаре описании. Продавец не отвечает за то, что цвет, форма или прочие параметры имеющихся в интернет-магазине товаров могут не соответствовать реальным размеру, форме и цвету товаров вследствие особенностей используемого Покупателем монитора.
8.2. Продавец несет ответственность перед Покупателем за товары с дефектом, присутствующим при передаче товара. К товарам применяются гарантийные сроки, предусмотренные законами Эстонской Республики.
8.3. Желая вернуть товар (-ы) на основании настоящих Правил, Покупатель должен заполнить документ о возврате товаров, предоставить его вместе с возвращаемым товаром, а также информировать Продавца в соответствии с условиями, указанными в пункте 4.2.
8.4. При возврате товаров необходимо соблюдать следующие условия:
8.4.1. товар должен быть возвращен в той же упаковке, в которой был доставлен. Упаковка должна быть не повреждена, чиста, надлежащим образом подготовлена и упакован;
8.4.2. товар не должен быть испорчен Покупателем, т.е. не должен содержать механических или других повреждений;
8.4.3. товар не должен был находиться в пользовании и не потерял товарный вид (не повреждены этикетки, не сорваны защитные пленки и др.) (настоящий пункт не применяется в том случае, если возвращается товар ненадлежащего качества);
8.4.4. комплектность возвращаемого товара должна быть такой же, как при его получении Покупателем;
8.4.5. при возврате товара необходимо предъявить документ о его приобретении, гарантийный талон (если таковой был выдан) и заполненный документ о возврате товара;
8.4.6. Продавец имеет право отказаться принять у Покупателя возвращаемый товар, если не были соблюдены условия возврата товаров;
8.4.7. Покупатель не имеет права расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товары, если Покупатель испортил товар или существенно изменил внешний вид товара;
8.4.8. Стоимость услуги возврата товара курьером DPD 4 Eur., стоимость возврата товара терминалом SmartPOST 5 Eur.. Стоимость будет вычтена из суммы возвращаемых денег; Выбрав метод возврата денег «Купоны Mezola OÜ», налог на возврат товара не взимается.
8.4.9. возврат товара осуществляется установленным Продавцом способом;
8.4.10. в случае возврата товара на основе права, указанного в пункте 4.2, Покупатель оплачивает расходы, связанные с возвратом товаров;
8.4.11. Деньги за возвращенный товар могут быть возвращены банковским переводом на банковский счет плательщика или купонами Mezola OÜ. Продавец не несет никакой ответственности за задержку перевода денег за возвращенный товар, если Покупатель неправильно предоставил или не предоставил необходимые для возврата данные.
8.5. Косметические и парфюмерные товары могут не подлежать возврату, если Покупатель распаковал товары или повредил упаковку.
8.6. Нижний трикотаж, корсеты, купальники, аксессуары для волос, быстро портящиеся товары, звуко- и видеозаписи, программное обеспечение и компьютерные игры могут не подлежать возврату, если Покупатель повредил упаковку перечисленных товаров.
8.7. Покупатель не может вернуть товары, условия возврата которых не предусматривают правовые акты Эстонской Республики.
9. Обмен информацией
9.1. Продавец общается с Покупателем, пользуясь указанным в его регистрационной форме адресом электронной почты, а Покупатель может использовать все каналы связи, указанные в разделе «КОНТАКТЫ» сайта интернет-магазина Mezola OÜ.
10. Ответственность
10.1. Покупатель полностью отвечает за правильность данных, предъявленных им в регистрационной форме. Если в регистрационной форме Покупатель предъявил неточные данные, Продавец не отвечает за последствия и приобретает право требовать у Покупателя возмещения понесенных прямых убытков.
10.2. Покупатель полностью отвечает за действия, которые он совершает, зарегистрировавшись в интернет-магазине Mezola OÜ.
10.3. Покупатель отвечает за безопасность своих регистрационных данных. Если регистрационными данными пользуется третье лицо, то оно будет считаться Покупателем.
10.4. Продавец освобождается от любой ответственности во всех случаях, когда убытки возникают в результате того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и собственные обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя такая возможность была ему предоставлена.
10.5. При возникновении ущерба виновная Сторона возмещает прямые убытки другой Стороне.
11. Средства маркетинга, используемые Продавцом
11.1. Продавец может осуществлять различные акции, в любое время изменять их условия и прекращать их действие.
11.2. Продавец может предоставить Покупателям виртуальные денежные единицы, которыми можно будет рассчитываться за приобретаемые товары только в интернет-магазине Mezola OÜ.
11.3. В случае, если Покупатель приобретает товар, при покупке которого использует виртуальные денежные единицы, и пользуется предусмотренным пунктом 4.2 настоящих Правил правом возврата товара, то при покупке использованная сумма виртуальных денежных единиц вычитается из возвращаемой Покупателю стоимости возвращенного товара.
11.4. Виртуальные денежные единицы не подлежат обмену на евро.
11.5. Если сумма заказанного товара ниже стоимости купона, разница не выплачивается.
12. Заключительные положения
12.1. Mezola OÜ оставляет за собой право останавливать действие, дополнять по своему усмотрению, а также изменять настоящие Правила и другие документы, имеющие отношение к Правилам, сообщая Покупателю об этом на сайте интернет-магазина. Дополнения и изменения Правил вступают в силу со дня оглашения, т.е. со дня помещения в систему интернет-магазина.
12.2. В случае, если Покупатель не согласен с новой редакцией Правил, частичными дополнениями и изменениями, Покупатель имеет право отказаться от их выполнения, с условием, что Покупатель лишается права пользоваться услугами интернет-магазина.
12.3. Если после изменения Правил Покупатель продолжает пользоваться услугами, предоставляемыми интернет-магазином, считается, что Покупатель согласен с новой редакцией Правил, частичными дополнениями и изменениями.
12.4. Настоящие Правила составлены на основании правовых актов Эстонской Республики.
12.5. К отношениям, возникающим на основе настоящих Правил, применяется право Эстонской Республики.
12.6. Все разногласия, возникающие при осуществлении настоящих Правил, решаются путем переговоров. Если разногласия не удается решить путем переговоров, споры решаются в установленном законодательством Эстонской Республики порядке.
12.7. Стороны освобождаются от обязательств по выполнению настоящих Правил, если их выполнение является невозможным по причине столкновения с непреодолимой силой.
Eesti